オペレーターが手話や文字による通訳を行い、聴覚障がい者と相手先（聴者）をつなぐサービス

電話リレーサービスとは、聴覚障がい者が電話を利用するための仕組み。オペレーターが手話や文字による通訳を行い、聴覚障がい者と相手先（聴者）をつなぐサービスです。